Description du Produit

Libellé :

DESAMORCER LES COMPORTEMENTS AGRESSIFS

DESAMORCER LES COMPORTEMENTS AGRESSIFS

Code : CO01
Résumé :
Cette formation développe l’aptitude des permanents à désamorcer les comportements agressifs des candidats ou intérimaires au sein de l’agence d’emploi. Elle contribue à développer un sens relationnel et d’accueil, adapté aux situations de l’agence d’emploi. Elle est dispensée par un consultant disposant d’une double expertise Communication et Travail Temporaire
Objectifs : Identifier les facteurs déclenchant l’agressivité
Désamorcer une situation génératrice d’agressivité
Mettre en place une stratégie de protection
Pédagogie : Etudes de cas pratiques
Mise en situation et débriefing vidéo
Type public : Tout collaborateur en relation avec les candidats et les intérimaires
Niveau requis : IX

Sessions de formation

Aucune session disponible.

Formation intra

Tarif : à partir de 1 400,00 € HT / jour
Durée conseillée : 14 heures sur 2 jours (à adapter en fonction de vos besoins)
Groupe : de 3 à 8 personnes
Responsable : DELOUYA Didier Tél. : 0130425910 contact@andatime.com

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