Description du Produit

Libellé :

CONDUIRE UN ENTRETIEN DE DECOUVERTE

CONDUIRE UN ENTRETIEN DE DECOUVERTE

Code : AC07
Résumé :
Cette formation développe l’aptitude des permanents en charge de la relation client, à conduire un entretien de découverte permettant d’aboutir à la conquête du client. Elle est dispensée par un consultant disposant d’une double expertise Travail Temporaire et Commerciale.
Objectifs : Appréhender la stratégie de questionnement
Appréhender la structure du besoin complexe
Repérer les points d’appui du besoin pour argumenter
Positionner une contrepartie à une concession
Pédagogie : Mises en situation filmées et commentées
Etudes de cas, jeux de rôles et simulations
Type public : Tout collaborateur en charge de la relation client
Niveau requis : IX

Sessions de formation

Aucune session disponible.

Formation intra

Tarif : à partir de 1 400,00 € HT / jour
Durée conseillée : 14 heures sur 2 jours (à adapter en fonction de vos besoins)
Groupe : de 3 à 8 personnes
Responsable : DELOUYA Didier Tél. : 0130425910 contact@andatime.com

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